Последна актуализация: 24 септември 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност обяснява какви лични данни събираме, когато използвате нашия уебсайт или услугите ни, защо ги събираме, с кого ги споделяме, за колко време ги съхраняваме и какви права имате. Тя се прилага за grekodom.com и другите му езикови версии („Уебсайтът“), както и за нашите контакти с вас по e-mail, телефон, приложения за съобщения и на място.
1. Кой носи отговорност за вашите данни
Администраторът на вашите лични данни е GREKODOM DEVELOPMENT ΑΝΩΝΥΜΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΗ, ΜΕΣΙΤΙΚΗ, ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ (GREKODOM DEVELOPMENT S.A.), търгуваща като GREKODOM („Grekodom“, „ние“, „нас“).
- Седалище и адрес на управление: 14-ти км на провинциалния път Солун – Неа Миханиона, 57001 Терми, Солун, Гърция
- ДДС номер: EL800520960 · G.E.MI. номер: 0127091504000
- Контакт за поверителност: privacygr@grekodom.gr · Телефон: +30 2310 591 431
2. Какви данни събираме и откъде произхождат
2.1 Данните, които ни предоставяте
- Данни за контакт и идентичност: име, e-mail адрес, телефонен номер, град или държава, националност.
- Вашето запитване: имотът или услугата, за които питате, вашите изисквания (вид имот, район, размер, бюджет), вашето съобщение и предпочитани дати за оглед.
- Разговори: какво пишете в нашия асистент за търсене на имоти с изкуствен интелект или в чата на живо, и съдържанието на вашите e-mail-и, обаждания и съобщения до нас.
- Ако станете наш клиент: данните, необходими за вашата покупка, продажба, наем, строителен проект или заявление за разрешение за пребиваване. Това може да включва вашата дата на раждане, адрес, данни от паспорт или лична карта, гръцки данъчен номер (AFM), семейно положение и членове на семейството (за разрешения за пребиваване), банкови данни и информацията, която сме длъжни да съберем за вас и източника на средствата ви съгласно законодателството за борба с изпирането на пари.
- Бюлетин: вашето име, e-mail адрес и районите, които ви интересуват.
2.2 Данни, събирани автоматично
- Технически данни: вашият IP адрес, тип браузър и устройство, страниците, които посещавате, и кога. Нашите сървъри записват това в своите логове.
- Приблизително местоположение: когато изпращате запитване, ние правим справка за държавата (и приблизителния град) на вашия IP адрес, за да може запитването ви да достигне до правилния офис.
- Бисквитки и подобни технологии: вижте нашата Политика за бисквитките. Аналитичните и рекламните бисквитки се използват само с вашето съгласие.
2.3 Данни от други източници
Възможно е да получаваме вашите данни за контакт и запитване от партньорски агенции, които ви насочват към нас, а когато станете клиент — и от публични регистри (например кадастъра и службата по вписванията), адвокати, нотариуси и банки, участващи във вашата сделка.
Ние не събираме данни съзнателно от деца. Нашите услуги са предназначени за възрастни и трябва да сте най-малко на 18 години, за да изпратите запитване до нас.
3. Защо използваме вашите данни и на какво правно основание
| Цел | Правно основание (GDPR) | Колко дълго ги съхраняваме |
|---|---|---|
| Отговор на вашите запитвания чрез нашите формуляри, чатовете, e-mail, телефон или приложения за съобщения, и изпращане на имоти, които отговарят на вашите изисквания. | Стъпките, които ни възлагате преди сключване на договор (чл. 6(1)(b)); нашият законен интерес да отговаряме на хората, които се свързват с нас (чл. 6(1)(f)). | До 3 години след последния ни контакт, освен ако не станете наш клиент. |
| Предоставяне на нашите услуги за покупка, продажба или отдаване под наем на имот, строителство и разрешения за пребиваване, включително споразуменията, огледите и сътрудничеството с останалите страни по вашата сделка. | Изпълнение на нашия договор с вас (чл. 6(1)(b)). | За периода на нашите отношения, а след това — доколкото е необходимо, за да изпълним правните си задължения и да установим или защитим правни претенции. |
| Проверки срещу изпирането на пари (верификация на самоличността, източник на средства, проверки за санкции и на лица, политически експонирани), които сме длъжни да извършваме като агенция за недвижими имоти. | Правно задължение по гръцкото законодателство за борба с изпирането на пари (Закон 4557/2018) (чл. 6(1)(c)). | 5 години след прекратяване на бизнес отношенията ни или по-дълго, ако законът го изисква. |
| Счетоводство и данъци: фактури, плащания и записите, които данъчните органи изискват. | Правно задължение (чл. 6(1)(c)). | За периодите, изисквани от гръцкото данъчно и счетоводно законодателство. |
| Асистент за търсене на имоти с AI: отговаря на вашите въпроси и търси вместо вас в нашите обяви. Ако поискате оглед, асистентът предава вашите данни и разговора на нашите мениджъри. | Стъпките, които ни възлагате преди сключване на договор (чл. 6(1)(b)); нашият законен интерес да предлагаме бързо търсене на имоти (чл. 6(1)(f)). | Записи на разговорите: 10 дни. Заявките за оглед се съхраняват като запитвания (виж по-горе). |
| Бюлетин и маркетинг: изпращане на нови имоти и оферти. | Вашето съгласие (чл. 6(1)(a)). Ако вече сте наш клиент, може да ви изпращаме информация за сходни наши услуги, освен ако не възразите, което можете да направите по всяко време (чл. 6(1)(f) и Закон 3471/2006, чл. 11). | До момента, в който се отпишете или оттеглите съгласието си. |
| Работа и защита на Уебсайта: предоставяне на страниците, предотвратяване на спам и злоупотреби във формулярите ни (включително с Google reCAPTCHA) и откриване и отстраняване на проблеми. | Нашият законен интерес в поддържането на работещ, сигурен уебсайт (чл. 6(1)(f)). | Сървърни логове: до 90 дни. |
| Анализ и реклама: разбиране как се използва Уебсайтът и измерване на рекламата ни. Това включва уведомяване на Meta, в хеширана форма, че е възникнало запитване. | Вашето съгласие (чл. 6(1)(a)), дадено и оттеглено чрез настройките ни за бисквитки. | Вижте нашата Политика за бисквитките. |
| Правни претенции и спазване на изискванията: установяване, упражняване или защита на правни претенции и отговор на законни искания от органи. | Правно задължение (чл. 6(1)(c)); нашият законен интерес (чл. 6(1)(f)). | Докато претенцията или искането го изискват. |
Когато разчитаме на нашите законни интереси, сме ги претеглили спрямо вашите права и можете да възразите по всяко време (вижте раздел 7).
Предоставянето на вашите данни е доброволно. Въпреки това не можем да отговорим на запитване без данни за контакт и не можем да предоставим услугите си или да приключим сделка без данните, които договорът и законът изискват.
Не вземаме решения за вас единствено въз основа на автоматизирана обработка, които имат правни или по подобен начин съществени последици за вас.
4. С кого споделяме вашите данни
Ние не продаваме вашите лични данни. Споделяме ги само както следва:
- Нашите служители и офиси, които обработват вашето запитване или случая ви.
- Другите страни по вашата сделка, доколкото е необходимо: продавачът, собственикът или разработчикът на имота, адвокати, нотариуси, инженери, преводачи и банки.
- Публични органи, когато законът го изисква, като данъчните органи, службата по вписванията и кадастъра, органите по миграцията (за разрешения за пребиваване), органът за борба с изпирането на пари, съдилищата и полицията.
- Доставчици на услуги, които обработват данни от наше име, по договори, които изискват от тях да ги защитават:
- Microsoft (e-mail и офис софтуер; Microsoft Clarity за анализ, с вашето съгласие)
- Google (защита от спам чрез reCAPTCHA, карти и видеоклипове на нашите страници, и, с вашето съгласие, Google Analytics и Google Ads)
- Meta (Facebook Pixel и Conversions API, с вашето съгласие)
- OpenAI (езиковият модел зад нашия асистент за търсене на имоти с AI; данните, изпратени чрез неговия API, не се използват за обучение на неговите модели)
- JivoSite (нашият чат на живо)
- IPinfo и ipapi.co (справка за държава и град по IP адрес)
- нашите доставчици на услуги за доставка на e-mail-и (за нашия бюлетин и известия)
Уебсайтът, неговите бази данни и файлове се хостват на нашите собствени сървъри в Солун, Гърция.
5. Прехвърляния извън Европейското икономическо пространство
- Съединени щати: Google, Meta, Microsoft, OpenAI, IPinfo и ipapi.co може да обработват вашите данни в Съединените щати. Тези прехвърляния се извършват съгласно Рамката за защита на данните ЕС—САЩ, за компании, сертифицирани по нея, или съгласно стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.
- Руска федерация: нашата услуга за чат на живо, JivoSite, обработва чата и техническите данни на посетителите на нашите страници на сървъри в Руската федерация — държава, за която Европейската комисия не е признала като осигуряваща адекватно ниво на защита на данните.
Можете да поискате от нас копие на предвидените гаранции, които използваме, като пишете на privacygr@grekodom.gr.
6. Как защитаваме вашите данни
Използваме технически и организационни мерки, подходящи за риска. Те включват криптирани връзки (TLS), достъп до лични данни, ограничен до служителите, които се нуждаят от него, удостоверяване, защитни стени, защита срещу зловреден софтуер и редовни резервни копия. Нито една система не е напълно защитена, но работим за предотвратяване на неоторизиран достъп, загуба, промяна и разкриване на вашите данни, и ще уведомим вас и органите за нарушение на сигурността на данните, когато законът го изисква.
7. Вашите права
Съгласно GDPR имате право на:
- достъп до вашите лични данни и получаване на копие от тях;
- вашите неточни данни да бъдат коригирани и непълните данни — допълнени;
- вашите данни да бъдат изтрити, когато вече няма основание за нас да ги съхраняваме;
- ограничаване на начина, по който използваме вашите данни, докато се разреши въпросът, свързан с тях;
- да получите данните, които сте ни предоставили, в машинночетим формат и да ги предадете на друга организация (преносимост);
- възражение срещу обработване, основано на нашите законни интереси, и по всяко време, без да посочвате причина, да насочите възражение срещу директния маркетинг;
- да оттеглите съгласието си по всяко време, без да се засяга това, което сме направили преди да го оттеглите. За бисквитките използвайте „Настройки на бисквитките“ в долната част на всяка страница. За нашия бюлетин използвайте връзката за отписване във всеки от нашите e-mail-и.
За да упражните тези права, пишете на privacygr@grekodom.gr. Ще отговорим в рамките на един месец, който може да бъде удължен с още два месеца за сложни запитвания; ще ви уведомим, ако това се случи. Услугата е безплатна. Може да поискаме да потвърдите самоличността си, за да не разкрием вашите данни на друг човек.
Имате също право да подадете жалба до Hellenic Data Protection Authority, 1-3 Kifisias Avenue, 11523 Athens, Greece, www.dpa.gr, или до органа за защита на данните в държавата от ЕС, в която живеете или работите. Бихме оценили възможността първо да разрешим притеснението ви.
8. Промени в тази политика
Актуализираме тази политика, когато се промени начина, по който обработваме лични данни. Датата в горната част показва кога е била последно актуализирана. Ако направим съществени промени, ще ги посочим ясно на Уебсайта и, когато е подходящо, ще ви уведомим директно.
